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内蒙古消费者投诉服装、电信服务案例居前列

2022-09-27 22:31:00

新华社呼和浩特7月20日专电(记者董璐)记者从内蒙古自治区工商局获悉,内蒙今年上半年内蒙古工商和市场监管部门12315系统共受理消费者投诉14961件,古消同比增长近四成,费者服装服务服装和电信服务消费投诉位居前列。投诉从商品类投诉情况看,电信投诉量排前五位的案例分别是:服装鞋帽、交通工具、居前通讯产品、内蒙家居用品和家用电器。古消与去年同期相比,费者服装服务交通工具类投诉量明显增长,投诉增幅为36.5%,电信投诉的案例问题主要是家用汽车及零部件的质量、售后服务、居前销售合同及汽车贷款合同等争议。内蒙在服务类投诉中,投诉量排前五位的分别是电信服务、餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、制作保养修理服务、互联网服务。其中餐饮和住宿服务投诉量与去年相比增长幅度最大,增幅为112.9%,投诉的问题主要有消费安全、格式合同、收费不合理、预付消费纠纷等方面。数据显示,内蒙古上半年咨询、投诉和举报受理量大幅增长。截至7月15日,投诉举报办结率为95.7%,投诉共涉及争议金额16135.34万元,为消费者挽回经济损失1494.8万元。作者:董璐来源新华社)

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